Adatvédelem

Örömmel vesszük a vállalatunk iránti érdeklődését, és nagyra értékeljük a belénk vetett bizalmát. Éppen ezért nagyon fontos számunkra az adatok védelmének biztosítása. Adatvédelmi gyakorlatunkat a vonatkozó törvényi előírásoknak megfelelően alakítottuk ki. Különös figyelmet fordítunk arra, valamint műszaki és szervezeti biztonsági előírásokat alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük az Ön adatait az illetéktelen hozzáférésektől. A STIEBEL ELTRON weboldala más szolgáltatók weboldalára irányuló linkeket tartalmazhat, melyekre a jelen Adatvédelmi Tájékoztató nem terjed ki.

ADATVÉDELMI TÁJÉKOZTATÁS

A tájékoztatás célja

Jelen adatvédelmi tájékoztatás célja, hogy a Stiebel Eltron Kft. (székhely: H-2040 Budaörs, Gyár u. 2.; cégjegyzékszám: 13 09 156522; adószám: 10648966- 2-13) által a www.stiebel-eltron.hu weboldalon és a kapcsolódó Facebook oldalon (továbbiakban, mint "weboldalakon"), valamint a székhelyünkön alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket rögzítse és erről közérthető formában az ügyfeleinket tájékoztassa.

Az adatkezelési tájékoztató kizárólag a weboldalakon keresztül történő kapcsolat felvételi és közzétételi tevékenységünkkel összefüggésben értelmezhető. Egyéb tevékenységünkkel összefüggésben külön adatvédelmi tájékoztatót teszünk közzé és helyeztünk el.

Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

Név: Stiebel Eltron Kft. (a továbbiakban, mint „Társaság”)

Székhely: H-2040 Budaörs, Gyár u. 2

Telefonszám: +36-1 250-6055

E-mail-cím: info@stiebel-eltron.hu

A kezelt személyes adatok köre

Jelen szabályzat hatálya az adatkezelőre – beleértve annak valamennyi alkalmazottját – és a honlaphoz közvetlenül kapcsolódó adatkezelésekre, valamint a honlap üzemeltetése során megszerzett és kezelt személyes adatokra terjed ki.

Általánosságban addig tároljuk az adatokat, amennyi ideig azokra szükségünk van azokból a célokból kifolyólag, amiért gyűjtjük ezeket, amennyiben törvényileg nem kötelező tovább tárolni. Például, a rendelési információkat 8 évig őrizzük számlázási és könyvelési célból. Ez magában foglalja a nevet, e-mail címet, számlázási és szállítási címet.

 

Cookie Policy

Honlapunk a testre szabott böngészés érdekében a felhasználó számítógépén kis http adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználó élmény növelése érdekében. A cookie-t a felhasználó képes törölni saját számítógépéről, illetve beállíthatja böngészőjét, hogy a cookie-k alkalmazását tiltsa. A cookie-k alkamazásának tiltásával a felhasználó tudomásul veszi, hogy cookie nélkül az adott oldal működése nem teljes értékű, annak megfelelő működését nem tudjuk garantálni.

A cookie-k kikapcsolhatók, illetve letilthatóak az alábbi böngésző beállítások alkalmazásával

Apple Safari

Microsoft Internet Explorer

Google Chrome

Mozilla Firefox

 

Készülékadatok begyűjtése a weboldalunkon keresztül, cookie-k segítségével („Cookie-nyilatkozat”)

Ha Ön ellátogat a STIEBEL ELTRON weboldalára, adatgyűjtő cookie-kat helyezünk a böngészőjébe, hogy információkat gyűjtsünk az Ön aktuális böngészési munkamenetéről. A cookie-k ezenkívül lehetővé teszik a weboldalunk számára, hogy az Ön műveleteit és preferenciáit (pl. bejelentkezési adatok, nyelv, betűméret és egyéb megjelenítési preferenciák) egy bizonyos időintervallumon keresztül elmentsük, és így a következő látogatásakor vagy az oldalak közötti navigálása közben ne kelljen újra megadnia őket. Különböző célokból használunk cookie-kat, ezért a cookie-k felhasználására különböző jogalapok vonatkoznak. A következőkben megtudhatja, mely cookie-kat milyen célokra használjuk fel.

„Szükséges” feldolgozás – A weboldal és az üzemeltetés működőképessége

A „szükséges cookie-k”-at azért használjuk, hogy a weboldalunk működjön. Adminisztrációs és személyazonosítási célból el kell mentenünk Önnek, a weboldal látogatójának a személyes azonosítószámát. Így mindig változatlan minőségű szolgáltatást tudunk nyújtani Önnek. Ehhez el kell mentenünk arra vonatkozó adatokat, hogy pl. milyen termékeket helyezett a kosarába, vagy melyek az Ön által elmentett nyelvi preferenciák. Ezeket a cookie-kat a böngészési munkamenete időtartamára mentjük el. Ezek nélkül a cookie-k nélkül nem jelenik meg teljes egészében a weboldalunk az Ön számára.

A személyes adatai feldolgozásának jogi alapja a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének f pontja – jogos érdek.

„Statisztikai” feldolgozás – A weboldal fejlesztése és teljesítménye

„Statisztikai cookie-k”-at azért használunk, hogy folyamatosan továbbfejlesszük a weboldalunk teljesítményét. Ide tartoznak a következő célokból begyűjtött adatok:

  • Webes analitika – A navigálási viselkedése alapján kielemezzük az adatait, hogy ezáltal javíthassuk weboldalunk működőképességét és elrendezését.
  • Hirdetési hatékonyság – Az alapján, hogy Ön milyen úton jutott el a weboldalunkra, a hirdetéseink átkattintási arányainak kielemzésével felmérjük a hirdetéseink hatékonysági fokát. Így optimalizálhatjuk a külső weboldalakon elhelyezett hirdetéseink hatékonyságát.
  • Partnerek számára szolgáltatott adatok – Bizonyos adatokat kötelesek vagyunk továbbítani reklámpartnereink vagy szolgáltatóink számára, amennyiben az ő weboldalukról látogatott a mi weboldalunkra, és termékeket vásárolt nálunk. Ezt azért kell megtennünk, mert a partnereink/szolgáltatóink számára ellentételezéssel, adott esetben díjazással tartozunk a szolgáltatásaikért. Ezért adatokat továbbítunk a látogatásáról, és az Ön által vásárolt termékekről.
  • Hibakezelés – A hibák vagy más problémák azonnali elhárítása érdekében mérjük a weboldalaink hibáit.

A személyes adatai feldolgozásának jogi alapja a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének a pontja – Beleegyezés.

„Marketing” feldolgozás – Harmadik felek reklámplatformján történő közvetlen hirdetés és reklám

A reklámpartnereink „marketingcookie-jait” alkalmazzuk annak érdekében, hogy gondoskodjunk reklámüzeneteink megfelelő időben és helyen történő megjelenéséről. Itt tartós, de időben korlátozott cookie-król van szó. Ezek a cookie-k olyan személyes azonosítót tartalmaznak, amelyekkel a navigációs magatartást hozzá lehet rendelni az egyes felhasználókhoz. Továbbá arra is használjuk ezeket a cookie-kat, hogy a hirdetések ne korlátlanul jelenjenek meg az egyes felhasználóknak, és hogy felmérjük reklámkampányaink hatékonyságát. A cookie-k által elmentett azonosítókat a partnereink adják meg. Mi a rendszereinkben nem használhatjuk ugyanezeket az azonosítókat. Ezenkívül ezeket a cookie-kat olyan reklámok megjelenítésére használjuk, amelyek az Ön elhelyezkedése szempontjából relevánsak lehetnek, pl. hogy tájékoztassuk, hogy hol kapható az Ön közelében egy Ön által épp megtekintett termék (pl. szakmai partner).

A személyes adatai feldolgozásának jogi alapja a GDPR 6. cikkének 1. bekezdésének a pontja – Beleegyezés.

 

Személyes adatok kategóriái

  • Készülékadatok
  • Elhelyezkedési adatok
  • Magatartás- és profiladatok: Ezeket az adatokat az Ön böngészési szokásainak figyelembe vételével gyűjtjük be.
  • Preferenciák (amennyiben a STIEBEL ELTRON számára ismert)

 

Megőrzési időszak

Az Ön készülékadatai és a böngészési szokásainak begyűjtéséhez használt cookie-k az Ön böngészőjében lesznek elmentve az Ön munkamenete időtartamára, vagy addig, míg a cookie-beállításokat nem törli a böngészőjéből, de 180 napnál semmiképp sem tovább.

 

Fogadó felek kategóriái

  • Felelős STIEBEL ELTRON csoport
  • A STIEBEL ELTRON GmbH & Co. KG leányvállalatai és kapcsolt vállalkozásai
  • Weboldal-kezelés támogatói
  • Vállalati tanácsadók
  • Adatelemzési szolgáltatók
  • Reklámpartnerek
  • Közösségimédia-plattformok

    

Cookie-beállítások

Azért használunk cookie-kat, hogy megismerhessük és kielemezhessük az Ön preferenciáit, és ezáltal Ön optimálisan tudja használni a weboldalunkat. Ide tartoznak azok a cookie-k, amelyek feltétlenül szükségesek az oldalunk üzemeltetéséhez és a kereskedelmi vállalati céljaink megvalósításához, valamint azok, amelyeket csupán név nélküli statisztikai célokból használunk fel. A „Minden kiválasztása”, ill. „Kiválasztás megerősítése” gombok megnyomásával Ön elfogadja a cookie-felhasználásunkat.

Adatvédelmi nyilatkozat

Gombok:

Szükséges

Statisztika

Marketing

Kiválasztás megerősítése

Minden kiválasztása

Részletek megjelenítése

Szükséges

Ezek a cookie-k a weboldalunk működéséhez szükségesek, ezek működését nem lehet kikapcsolni a rendszereinkben. Alapvetően csak az Ön által elvégzett, szolgáltatáskéréssel egyenértékű műveletekre reagálnak, pl. az Ön adatvédelmi preferenciáinak beállítása, bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Úgy is beállíthatja a böngészőjét, hogy ezek a cookie-k blokkolva legyenek, vagy hogy Ön figyelmeztetést kapjon róluk, ám ebben az esetben nem fog az oldal minden része működni. Ezek a cookie-k nem tárolnak olyan információkat, amelyek engedélyezik az Ön személyes azonosítását.

SZÜKSÉGES sütik:

Webppol; ste-cg; ste-usd; ste-acd; ste-prms; ste-extprtnr; ste-redirect; ste-ecom; ste-pas; ste-bck; mm-hu_af_ste_hu_HU; mm-hu_ip_ste_hu_HU; mm-hu_or_ste_hu_HU; ppms_privacy_

Statisztika

A STIEBEL ELTRON a Piwik PRO segítségével nyer betekintést abba, hogy Ön hogyan használja a weboldalunkat. Ezek az adatok a következők: pl. mely oldalakra, hivatkozásokra látogatott el, ill. melyekre kattintott rá, mennyi ideig tartózkodott egy oldalon, mely termékeket állította össze a konfigurátorunkban, és melyik készüléket használta; Ezeket az adatokat arra használjuk, hogy jobban megértsük, hogy az emberek hogyan használják a weboldalunkat, és ezáltal biztosíthassuk a megfelelő működését.

STATISZTIKAI sütik:

_pk_id
_pk_ses
stg_traffic_source_priority
stg_last_interaction
stg_returning_visitor
stg_fired__<conditionID>
stg_utm_campaign
stg_pk_campaign
stg_externalReferrer
_stg_optout

Marketing

Ezeket a cookie-kat a reklámpartnereink helyezhetik el az oldalunkra. Ezek a cégek használhatják és megoszthatják őket, hogy felépítsenek egy az Ön érdeklődésének megfelelő profilt, és az Ön érdeklődésére számot tartó reklámot jelenítsenek meg más oldalakon. Ez az Ön böngészőjének és internetes eszközének egyértelmű azonosításán alapszik. Amennyiben Ön nem engedélyezi ennek a cookie-nak a használatát, kevesebb célzott reklámot fog kapni.

Piwik PRO

A Piwik PRO Analytics Suite-ot használjuk webhely-/alkalmazáselemző szoftverként. Weboldalunk látogatóiról cookie-k alapján gyűjtünk adatokat. Az összegyűjtött információk tartalmazhatják a látogatók IP-címét, operációs rendszerét, böngészőazonosítóját, böngészési tevékenységét és egyéb információkat. Tekintse meg a Piwik PRO által gyűjtött adatok körét.

Számolunk olyan mutatókat, mint a visszafordulási arány, oldalmegtekintések, munkamenetek és hasonlók, hogy megértsük, hogyan használják weboldalunkat/alkalmazásainkat. A böngészési előzmények alapján látogatói profilokat tudunk létrehozni a látogatók viselkedésének elemzéséhez, személyre szabott tartalmak megjelenítéséhez és online kampányok futtatásához.

A begyűjtött adatokat a Microsoft Azure-on Németországban en tároljuk és 25 hónapig megőrizzük.

Az adatkezelés célja: hozzájáruláson alapuló elemzés és konverziókövetés. Jogalap: Art. GDPR 6. (1) bekezdés a) pont.

A Piwik PRO az Önre vonatkozó adatokat nem küldi el további adatfeldolgozás céljából más adatkezelőnek vagy harmadik félnek, és nem használja fel saját céljaira. További információért olvassa el a Piwik PRO adatvédelmi szabályzatát.

Az adatkezelések jogalapja és célja

Ajánlatkérés és kapcsolatfelvétel

Adatkezelés célja: információkérés, ajánlatkérés teljesítése, kapcsolattartás

Kezelt adatok köre: név, cím, telefonszám, e-mail cím.

Adatkezelés jogalapja: 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása

Adattárolás határideje: az információ szolgáltatását, illetve az ajánlat nyújtását követő 30 nap elteltével a Vállalkozás törli a személyes adatokat

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.) 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása a kapcsolat felvételi és az ajánlatkérő űrlap kitöltése esetén.

 

Számlázás

Adatkezelés célja: jogszabályi és törvényi kötelezettség teljesítése

Kezelt adatok köre: magánszemély neve, címe, email címe

Adatkezelés jogalapja: 2007. évi CXXVII. tv., 2000. évi C. törvény, valamint a 1995. évi CXVII. törvény alapján

Adattárolás határideje: jogalapot adó jogviszony megszűnését követő 8 év.

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

Az adatkezelést jogszabályi előírás alapozza meg a magánszemélyek részére kiállított számlák esetén. A számla kötelező tartalma a termék beszerzőjének neve és címe (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. tv. 169.  § e) pontja). A számviteli bizonylatok megőrzési ideje 8 év (a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdés).

 

Kapcsolattartási adatok kezelése

Adatkezelés célja: a Társaság jogi személy partnerével kötött szerződés teljesítése, üzleti kapcsolattartás, jogorvoslat érvényesítése

Kezelt adatok köre: a természetes személy neve, címe, telefonszáma, e-mail címe, online azonosítója

Adatkezelés jogalapja: a vállalkozás jogos érdeke,

Adattárolás határideje: az üzleti kapcsolat végét követő 5 évig, illetve az érintett képviselői minőségének fennállásáig

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

A személyes adatok kezelésére kizárólag célhoz kötötten kerül sor. A személyes adatok kezelésének célja a kapcsolat felvételi lehetőség biztosítás. A személyes adatokat az eredeti céljuktól eltérő célra nem használjuk fel.

 

Szerződés teljesítése céljából történő adatkezelés

Adatkezelés célja: szerződés teljesítése

Kezelt adatok köre: természetes személyek nevét, születési nevét, születési idejét, anyja nevét, lakcímét, adóazonosító jelét, adószámát, vállalkozói, őstermelői igazolvány számát, személyi igazolvány számát, lakcímét, székhely, telephely címét, telefonszámát, e-mail címét, honlap-címét, bankszámlaszámát, vevőszámát (ügyfélszámát, rendelésszámát), online azonosítóját (vevők, szállítók listája, törzsvásárlási listák)

Adatkezelés jogalapja: szerződéses jogalap alapján

Adattárolás határideje: a szerződés megszűnését követő 5-25 év

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

A Társaság szerződés teljesítése jogcímén a szerződés megkötése, teljesítése, megszűnése, szerződési kedvezmény és garancia nyújtása céljából kezeli a vele vevőként, szállítóként szerződött természetes személyek adatait. Ezen adatkezelés jogszerűnek minősül akkor is, ha az adatkezelés a szerződés megkötését megelőzően az érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges.

A tudomásunkra jutott adatokat az Info tv.-ben és jelen tájékoztatásban rögzített adatvédelmi elveknek megfelelően kezeljük, és azokat harmadik félnek csak szükséges esetben adjuk át.

A jogszabályi előírás alapján kötelezően kezelendő adatokat a jogszabályban előírt határidőig őrizzük.

 

Közösségi irányelvek / Adatkezelés a Társaság Facebook oldalán

Adatkezelés célja: A Facebook.com oldalon, a társaság, termékeinek, akcióinak, vagy magának a weboldalnak a megosztása, illetve lájkolása

Kezelt adatok köre: Facebook.com közösségi oldalon regisztrált neve, illetve a felhasználó nyilvános profilképe.

Adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása személyes adatai kezeléséhez a Facebook.com weboldalon.

Adattárolás határideje: hozzájárulás visszavonásáig (kikövetés időpontjáig)

Adattárolás módja: elektronikusan

A Társaság termékei, szolgáltatásai megismertetése, népszerűsítése céljából Facebook oldalt tart fenn. A Közösségi oldalon a megfelelő helyen is elhelyezi a társaságra vonatkozó jelen adatvédelmi tájékoztatót. A Közösségi oldalon felett kérdés nem minősül hivatalosan benyújtott panasznak.

Az adatkezelés a Facebook.com weboldalon valósul meg, így az adatkezelés időtartamára, módjára, illetve az adatok törlési és módosítási lehetőségeire a facebook.com közösségi oldal szabályozása vonatkozik: itt és itt.

 

Panaszkezeléssel kapcsolatos adatkezelés

Adatkezelés célja: Ügyfélpanaszok felvétele, szolgáltatási tevékenységgel összefüggő panaszkezelés intézése az Adatkezelőnél

Kezelt adatok köre: érintett neve, címe, telefonszáma, bejelentés dátuma, bejelentés tárgya

Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (6) ‐ (7) bekezdései

Adattárolás határideje: a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A § (7) bekezdés alapján a panasz megválaszolásától számított 5 év

Adattárolás módja: elektronikus és papír alapú

Amennyiben valaki panasszal kíván élni az Adatkezelő irányába, azt megteheti elektronikus úton küldött levelében, vagy telefonon. Ha az érintett a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszról jegyzőkönyvet készítenek, melynek egy másolati példányát a Társaságnak át kell adnia a fogyasztónak.

 

Rendezvények során felmerülő adatkezelés

Adatkezelés célja: a Társaság arculatának és brandjének marketingtevékenységgel történő erősítése, ezzel összefüggésben a rendezvényeken video- és fényképfelvételek készítése és felhasználása

Kezelt adatok köre: érintett hang- és képmása, az érintettel kapcsolatba hozható egyéb adat

Adatkezelés jogalapja: az Infotv. 5.§ (1) a) szerinti érintetti hozzájárulás és a Ptk. 2:48 § (1) bekezdése alapján

Adattárolás határideje: a marketingtevékenységgel elérendő cél megvalósulásáig, vagy az érintett hozzájárulásának visszavonásáig

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

A Társaság különféle rendezvényeket és konferenciákat szervezhet. A rendezvényre látogatókat a Társaság előzetesen tájékoztatja az őket érintő adatkezelési szabályokról.

 

Hírlevél szolgáltatáshoz kapcsolódó adatkezelés

Adatkezelés célja: tájékoztatás a Társaság termékeiről, szolgáltatásairól

Kezelt adatok köre: a természetes személy neve (vezetéknév, keresztnév), e-mail címe.

Adatkezelés jogalapja: érintett hozzájárulása

Adattárolás határideje: a hírlevél-szolgáltatás fennállásáig, vagy az érintett hozzájárulása visszavonásáig (törlési kérelméig)

Adattárolás módja: elektronikusan és papír alapon

A honlapon a hírlevél szolgáltatásra regisztráló természetes személy az erre vonatkozó négyzet bejelölésével adhatja meg hozzájárulását személyes adatai kezeléséhez. Tilos a négyzet előre bejelölése. A feliratkozás során az Adatkezelési tájékoztatót (1. melléklet) egy linkkel elérhetővé kell tenni. A hírlevéről az érintett a hírlevél „Leiratkozás” alkalmazásának használatával, vagy írásban, vagy e-mailben tett nyilatkozattal bármikor leiratkozhat, amely a hozzájárulás visszavonását jelenti. Ilyen esetben a leiratkozó minden adatát haladéktalanul töröljük.

 

Harmadik országba történő adattovábbítás

Amennyiben az adatokat külföldre vagy nemzetközi szervezetnek továbbítjuk, minden esetben megvizsgáljuk, hogy az adott ország vagy szervezet megfelelő-e az adatvédelmi elvárásoknak.

Az Európai Unión belül, az országok adatkezelése és demokráciájuk fejlettsége megfelelő ehhez, azonban ha az EU-n kívülre továbbítja a Társaság a személyes adatokat, akkor megvizsgáljuk, hogy ez az ország megfelel-e az elvárásoknak.

Harmadik országba történő adattovábbítás alá tartoznak a Gmail-en, Facebookon és az Instagramon küldött üzenetek, mivel ezen szolgáltatók szerverei valószínűsíthetően az EU-n kívül helyezkednek el.

Társaságunk, csak előzetes kockázatelemzést követően veszi igénybe ezen szolgáltatók által nyújtott szolgáltatásokat.

 

Rendelkezés a személyes adatokkal

Ügyfeleink bármely személyes adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést teszünk közzé, amelyben tájékoztatjuk őket az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről.

A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül írásban tájékoztatás kérhető, hogy ügyfeleink milyen személyes adatait, milyen jogalapon, milyen adatkezelési cél miatt, milyen forrásból, mennyi ideig kezeljük. Tájékoztatás kérhető arról is, hogy kinek, mikor, milyen jogszabály alapján, mely személyes adataihoz biztosítunk hozzáférést vagy kinek továbbítottuk a személyes adatokat. Ezt a kérelmet 30 napon belül teljesítjük, az elérhetőségre küldött levélben.

A bevezetésben megadott elérhetőségeinken keresztül írásban kérhető, hogy módosítsuk ügyfelünk valamely személyes adatát (például megváltozott az e-mail cím).

A személyes adatot töröljük, ha annak kezelése jogellenes; ha ügyfelünk a személyes adatának törlését kéri; ha a személyes adat hiányos vagy téves, és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy a személyes adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt és ha a személyes adat törlését bíróság vagy hatóság elrendelte.  

 

A Társaság minden olyan esetben értesíti a magánszemélyt, amikor annak személyes adatát érintően adatvédelmi incidens történt és megteszi a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy a személyes adat tulajdonosát ne érje veszteség.

Tájékoztatás az érintettek jogairól

E pontban az áttekinthetőség és átláthatóság kedvéért röviden összefoglaljuk az érintett jogait, amelyek gyakorlására vonatkozó részletes tájékoztatást a következő fejezetben adjuk meg.

Előzetes tájékozódáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő tényekről és információkról az adatkezelés megkezdését megelőzően tájékoztatást kapjon.

Az érintett hozzáférési joga

Az érintett jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha ilyen adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a személyes adatokhoz és a Rendeletben meghatározott kapcsolódó információkhoz hozzáférést kapjon.

A helyesbítéshez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül helyesbítse a rá vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Figyelembe véve az adatkezelés célját, az érintett jogosult arra, hogy kérje a hiányos személyes adatok – egyebek mellett kiegészítő nyilatkozat útján történő – kiegészítését.

A törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”)

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje a rá vonatkozó személyes adatokat, az Adatkezelő pedig köteles arra, hogy az érintettre vonatkozó személyes adatokat indokolatlan késedelem nélkül törölje, ha a Rendeltben meghatározott indokok valamelyike fennáll.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Az érintett jogosult arra, hogy kérésére az Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha a rendeltben meghatározott feltételek teljesülnek.

A személyes adatok helyesbítéséhez vagy törléséhez, illetve az adatkezelés korlátozásához kapcsolódó értesítési kötelezettség

Az Adatkezelő minden olyan címzettet tájékoztat valamennyi helyesbítésről, törlésről vagy adatkezelés-korlátozásról, akivel, illetve amellyel a személyes adatot közölték, kivéve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintettet kérésére az Adatkezelő tájékoztatja e címzettekről.

Az adathordozhatósághoz való jog

A Rendeletben írt feltételekkel az érintett jogosult arra, hogy a rá vonatkozó, általa egy Adatkezelő rendelkezésére bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy másik Adatkezelőnek továbbítsa anélkül, hogy ezt akadályozná az az Adatkezelő, amelynek a személyes adatokat a rendelkezésére bocsátotta.

A tiltakozáshoz való jog

Az érintett jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak kezelése ellen kivéve, ha az adatkezelés közérdekű vagy az Adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához szükséges vagy az adatkezelés az Adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek érvényesítéséhez szükséges.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Az érintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki rá az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást is – alapuló döntés hatálya, amely rá nézve joghatással járna vagy őt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené.

Korlátozások

Az Adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra alkalmazandó uniós vagy tagállami jog jogalkotási intézkedésekkel korlátozhatja az adatkezelést a Rendeletben meghatározott jogokkal és kötelezettségekkel összhangban.

Az érintett tájékoztatása az adatvédelmi incidensről

Ha az adatvédelmi incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja az érintettet az adatvédelmi incidensről.

A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog

Az érintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen egy felügyeleti hatóságnál – különösen a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban –, ha az érintett megítélése szerint a rá vonatkozó személyes adatok kezelése megsérti a Rendeletet.

A felügyeleti hatósággal szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

Minden természetes és jogi személy jogosult a hatékony bírósági jogorvoslatra a felügyeleti hatóság rá vonatkozó, jogilag kötelező erejű döntésével szemben, vagy ha a felügyeleti hatóság nem foglalkozik a panasszal, vagy három hónapon belül nem tájékoztatja az érintettet a benyújtott panasszal kapcsolatos eljárási fejleményekről vagy annak eredményéről.

Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni hatékony bírósági jogorvoslathoz való jog

Minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha megítélése szerint a személyes adatainak, e rendeletnek nem megfelelő kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.

 

Adatbiztonsági intézkedések

A Társaság a személyes adatokat a levelezőrendszerében tárolja, amely számítógépről és telefonról is elérhető. Megfelelő intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy a személyes adatokat védjük többek között a jogosulatlan hozzáférés ellen vagy azok jogosulatlan megváltoztatása ellen. Biztonsági másolatot a tárhelyünkön tartunk.

 A Társaság valamennyi célú és jogalapú adatkezelése vonatkozásában a személyes adatok biztonsága érdekében megteszi azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek a Rendelet és az Infotv., érvényre juttatásához szükségesek.

Az Adatkezelő az adatokat megfelelő intézkedésekkel védi a véletlen vagy jogellenes megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, sérülés, jogosulatlan nyilvánosságra hozatal vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférés ellen.

 

Az adatok megismerésére jogosultak köre

A megadott személyes adatokhoz a Társaság munkatársai férhetnek hozzá a feladataik ellátása érdekében.

 

Az adatfeldolgozók

A személyes adatokat a következő adatfeldolgozók részére adjuk át:

A.M. Bt; 1045 Budapest, Pozsonyi utca 4/a (Könyvelés);

Notitia Kft.; 2360 Gyál, Bacsó Béla utca 2. (Informatika, honlap üzemeltetés);

Dr. Krankovics Ügyvédi Iroda; 1026 Budapest, Gábor Áron u. 16. (Jogi szolgáltatások);

Extended Warranty Services Kft.; 1225 Budapest, Petőfi Sándor u. 7. (Szervizpartner)

CoolTech Hűtéstechnikai Kft.; 2040 Budaörs, Gyár utca 2. (Szervizpartner)

 

A személyes adatok tárolása

A személyes adatok tárolása cégünk kizárólagos használatában álló számítógépen, telefonon és a tárhelyünkön történik. A tárhelyre történő belépés jelszóval lehetséges, amelyet a weboldal munkatársai ismernek. Az elektronikus számláink tárolására felhő alapú szolgáltatást veszünk igénybe.

 

Egyéb információk

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk ügyfeleinket, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, a szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság, a Magyar Nemzeti Bank, illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkereshetik az adatkezelőt. A Társaság a hatóságok részére – amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte – személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges.

Amennyiben cégünk az adatkezelési elveket megsérti, az érintett a bíróság előtt gyakorolhatja jogérvényesítési lehetőségeit, polgári per keretében. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható (a törvényszékek felsorolását és elérhetőségét az alábbi linken keresztül tekintheti meg:http://birosag.hu/torvenyszekek ).  

Az adatkezelő esetleges jogsértése ellen panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Elnök: dr. Péterfalvi Attila

1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.

Telefon: +36 -1-391-1400

Fax: +36-1-391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Budapest, 2020.08.31.

Üzenet küldése